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鏈接未來|5G時代,智能門店的“察言觀色”

2019年6月24日  CHIC中國國際服裝服飾博覽會


隨著科技在人們生活多方面的普及,傳統服裝零售店正在被智慧門店所取代。

機器人模特、虛擬試衣鏡、人臉識別……隨處見的智能設備,都是打造智慧門店必不可少的重要一環。


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5G時代已然到來,人、貨、場之間的關系正在發生巨大改變。


門面擔當


在商業賣場中,映入眼簾的櫥窗陳列最先代表了品牌檔次與格調,是給消費者最有說服力的視覺名片。


中國商業展示形態20年來沒有重大改變。一個門店,幾個模特,若干貨架,千篇一律的燈光,再配上營業員,傳統賣場已經無法滿足消費者對商品的體驗感和感官要求。


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“新零售就是兩個字,快和好。線上賣場依靠大數據解決了‘快’,我們負責幫助實體店購物環境越變越好。”蔡小強,華爾嘉(泉州)機械制造有限公司總經理,介紹公司全球獨家首創的智能機器人模特行銷全球50余個國家,破除了傳統服裝店人、貨、場之間分裂的尷尬局面。“一方面快速地讓消費者融入賣場氛圍,更重要的是在有限的空間全方位展示商品特性。”


體育達人一定不會陌生,在Nike專賣店門口,會“跑”的機器人模特穿戴最先進的運動裝備,不僅展示了商品外觀,服用性能一覽無余。蔡小強向記者介紹這款機器人:“這款真人模特的外觀適合鞋履展示使用,通過仿人技術真實還原服用中遇到的各種情況。除此以外,服裝的功能性、特殊面料的應用都能通過智能模特測試出實際效果,用于產品研發初期。”

對消費者講明白商品優勢,除了廣告之外,機器人模特可以在專賣店幫助品牌實現隱形營銷,潛移默化地讓消費者自發地對商品感興趣。

“消費者一般處在盲區,他也不知道哪家的東西好,好在哪里。”鞋服經過高仿真機器人的動作下才能顯示出功能,比如耐磨毛、耐起球、透氣性、耐折彎度和彈力等,講明白你的產品優勢,消費者更容易買單。


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“智能機器人可以說話,能人臉識別,通過方方面面的體驗感去促銷。所以我們的機器人被命名為促銷機器人,幫助商家形成巨大銷量。”

華爾嘉很早就是Nike、Adidas、Zara、七匹狼、九牧王等優質品牌的獨家供貨商,一批“80后”“90后”科研團隊最能洞悉年輕人對消費環境的偏好,堅持科技創新,他們正在讓零售商業變得更生動,更有趣。


先看臉,再消費

消費者被智能機器人吸引邁腿走進門店,看似簡單的動作卻早已被店內數字系統捕捉,由消費者購物行為得出的大數據幫助門店更精準地服務顧客。

傳統門店能夠依靠的分析數據基本以POS系統為主,新時代智慧門店要通過人工智能設備,串聯人、貨、場所有信息,經過后臺整理衍生出多種運用系統,幫助門店提高銷售效率。

廣州雅量軟件開發有限公司推出的實體門店數字化產品“雅量門店寶”,能夠把服裝門店所有的行為數據采集上傳到云平臺,深度分析客流量、動線熱區、顧客特性、廣告關注度等方面,為實體零售商提供一整套綜合專業的解決方案。


以人臉識別為例,雅量科技CEO李偉橋為記者介紹目前市場最先進的智能科技。“店門口安裝的不是普通攝像頭,而是可以自動測算的機器人。”攝像頭抓取消費者面部信息傳到云端去比對,檢測出消費者曾經的到店信息,來過多少次,購買記錄,只要5秒鐘就能為導購提供一對一“背書”。

“這項技術對網絡環境依賴特別低,可以判斷照片的好壞程度,延時率在5秒鐘以內,比同行快100倍。”李偉橋說。顧客剛進門,導購就可以開始準備精準推薦的商品了。


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門口信息捕捉只是一個開始。進店后智能設備對消費者行為采集,商品RFID電子價簽的追蹤,有價值的大數據形成“雅量門店寶”后臺14大系統。人臺數字化系統、商品數字化系統、區域商品關注度分析系統、VIP管理系統、吸客引流系統、小程序線上線下購買系統……為服裝品牌提供落地解決方案。拉夏貝爾、歐時力、哥弟、泰蓮娜等品牌已經與雅量科技深度合作。

“我們的目標是成為零售場景人臉識別算法第一名。捕捉圖像同時與3000人比對。”此次來到CHIC,李偉橋在尋找連鎖品牌的全新合作。


看不見的攝影師

智慧門店的聰明之處,還體現在消費者與商品之間的互動過程。


看到心儀的衣服,顧客在模擬室外燈光下,在裝有智能拍照設備“智攝寶”的鏡子前試穿,“智攝寶”記錄影像,顧客掃碼保存照片留作備選。


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“智攝寶”是廣州智攝寶攝影科技有限公司重磅推出的平面智能攝影量產設備,技術領先全球專業領域。“智攝寶”擁有多場景模板,無論是人物還是商品,都能在無人操作的情況下,零誤差拍全身,拍特寫,這也是中國第一個影像標準化產品。


“智攝寶更廣泛的應用,還體現在幫助品牌節省拍廣告的時間和費用。” “智攝寶”創始人范華介紹說。傳統拍廣告就是人在操作,同樣的器材因為換了攝影師拍出的圖片大相徑庭。“人員流動,時間制約,我們要解決拍照環節的行業痛點。”范華用了6年時間打造了智能攝影系統,對企業或對個人,對不同要求提供解決方案。除了在智慧門店的投入,“智攝寶”還要打造未來無人影像館,電影中出現的智能時代距離我們并不遙遠。


“鏈接未來”智能無限

中國智能制造不止在服裝生產過程中應用,也應該體現在銷售終端,形成整個服裝智能制造的大融合。在國內,還有很多為智能門店提供技術支持的科技公司,他們的研發團隊創造出更多智能產品及設備,為終端門店智能添彩,有效幫助企業實施落地方案。9月25-27日,以上3家企業及更多優秀的科技企業將匯聚中國國際服裝服飾博覽會2019(秋季)的“鏈接未來”展區,期待與您見面。


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“鏈接未來”展區匯集最前端的服裝配套相關產業,為服裝企業提供可用、實用、好用的產業鏈解決方案。涵蓋從設計—生產—銷售等各個環節。用最信息化、科技化、智能化的方式,為您提供一個全產業鏈的配置平臺,幫您在產業鏈和資源整合的競爭中決勝頂峰。






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